Итоги года
Рассказываем, что произошло за 2023 год в DocDeti, DocMed, DocDent и DocMed ЭКО

Итоги года

Рассказываем, что произошло за 2023 год в DocDeti, DocMed, DocDent и DocMed ЭКО

Поехали!
2023 ГОД в цифрах
91 238
пациентов
188 083
приёмов
600+
сотрудников в DocDeti family
Docdeti & docmed эко
Клиника ЭКО
и Центр женского здоровья
на Павелецкой
1 июня открылась первая клиника DocMed Центр женского здоровья и ЭКО. В филиале принимают все нужные врачи: гинекологи, репродуктологи, генетики и другие специалисты для взрослых. На третьем этаже в лаборатории творят магию эмбриологи, а ещё там разместилась операционная, уютные палаты и криохранилище

На первом этаже нашлось место для шестого филиала DocDeti. С игровыми, стенами для рисования и маленькими дверками для маленьких пациентов — всё как мы любим
Полгода работы пролетели незаметно, но продуктивно
За полгода работы клиники мы помогли более 1 000+ пациентов
  • провели 40 трансвагинальных пункций
  • получили 424 зрелых ооцитов
  • заморозили 46 эмбрионов
  • отложили на будущее более 200 ооцитов
  • помогли наступить 5 беременностям
  • получили заявки от 50 потенциальных доноров яйцеклеток

Мы получили отличные результаты — такие, как будто клиника не только что открылась, а давно и стабильно работает

А ещё в DocMed ЭКО выполняют IVM, который делают только в двух клиниках Москвы! IVM — это получение ооцитов без гормональной стимуляции. Яйцеклетки извлекают незрелыми и доводят до нужного состояния в лаборатории
DocMed ЭКО на форуме Рея

Крупнейший форум для пациентов, посвященный репродуктивному здоровью и первое в России мероприятие для тех, кто хочет стать родителями, но испытывает трудности с зачатием

На форуме выступила репродуктолог Татьяна Гвоздикова, а на стенде проходили мини-консультации репродуктологов и генетиков

По отзывам посетителей и коллег по форуму, в самое сердечко им запали оформление и наши дополнительные «активности»:
  • стена «письмо себе» — трогательное сообщение себе в будущее, которое пациентка могла открепить от общей стены и забрать домой (а ещё баннер был красивой фотозоной)
  • колба с беспроигрышной лотереей — подарки в виде скидок на консультации
  • тёплое какао и печенье ручной работы


Магия внутри команды
Повышения, кадровые перестановки, новые люди, события и достижения
В компании появился КОДЕКС ЭТИКИ
Кодекс этики DocFamily - это событие не только для нас, но и для всей отрасли, мы с удовольствием делимся его текстом и будем рады, если везде внедрят такие же принципы

Здорово, что текст кодекса написали не руководители или внешние эксперты, а сами врачи и сотрудники DocFamily. Кодекс живой и каждый может внести свою правку или дополнение
Посмотреть кодекс
  • Отдел продаж
    Во втором полугодии 2023 года увеличили выручку на 30% 💸❤️
  • Новые врачи
    Расширили команду врачей в два раза!
  • Коммерческий директор
    Катя Дронова стала коммерческим директором сети клиник DocDeti & DocMed & DocDent и DocMed ЭКО и лидером Службы Заботы, отдела продаж, контрактной службы, КЦ и Заботы чат-центра
  • Медицинский директор
    Оля Луговская заняла должность медицинского директора, чему мы все очень рады :)
  • Медлидеры
    У каждого направления врачей появился свой лидер, который помогает решать рабочие вопросы, мотивирует команду и вдохновляет на новые свершения

Docdeti & docmed
Передаём знания миру
Конференции, выступления и лекции
Команда DocMed в Воронеже в проекте «Мама знает»

Проект бесплатного информирования врачей и родителей о различных заболеваниях, схемах лечения — медицинское просвещение в рамках доказательной медицины

Мы получили много новых знакомств, врачи клиник были представлены во всех секциях с докладами, а трое врачей состояли в оргкомитете!

В 2024 году продолжим сотрудничество и отправимся в Великий Новгород, Краснодар и Махачкалу

DocDeti — практическая база для занятий студентов педиатрического факультета РНИМУ им. Пирогова

В течение учебного года у студентов 1-3 курсов идут практические занятия под руководством врачей DocDeti. Будущие врачи познают азы и нюансы пропедевтики детских болезней, основы формирования здоровья детей и общего ухода за больными детьми и взрослыми

Docdeti & docmed & docdent & docmed ЭКО
Врачи — пациентам
Немного медицинских новостей

Центр редких глазных заболеваний на базе DocDeti

DocDeti и Межрегиональный центр поддержки больных аниридией «Радужка» совместно создали центр редких глазных заболеваний для детей и взрослых. Специалисты DocDeti работают с рядом синдромальных заболеваний, когда болезнь затрагивает не только глаза, но и другие органы: кожу, почки, нервную и эндокринную системы и так далее.

DocDeti и «Радужка» вместе создали регистр пациентов, которые помогает наладить коммуникацию между пациентами, врачами и помогающими организациями







Регистр доноров костного мозга
В DocDeti теперь можно подать заявку и сдать кровь для вступление в Регистр доноров костного мозга. С 2022-го года многочисленные регистры, которые существовали в России отдельно друг от друга, объединяются воедино, что упрощает поиски доноров

Как вступить в федеральный регистр доноров костного мозга
  • подать заявку на Едином портале ГосУслуги
  • выбрать ФГАОУ ВО РНИМУ им. Н.И. Пирогова Минздрава России (Москва, Островитянова ул., д.1)
  • сдать кровь в одной из клиник DocMed & DocDeti

МСЭ

Впервые за всю историю DocDeti начали проводить медико-социальную экспертизу и готовить документы для оформления инвалидности. С нашей помощью уже один ребенок инвалидность оформил, и ещё несколько пациентов в процессе оформления







Техническое оснащение клиник
ЛОР
  • наладили слип-эндоскопию
  • запустили свою фонопедию в клинике
  • расширили амбулаторный и хирургический инструментарий
  • открыли кабинет «Слуха и головокружения»
Witness и ORIGIO ЭКО
  • оборудование в ЭКО, с которым невозможно перепутать биоматериал и удобно проводить манипуляции быстрее и эффективнее
Серверы
  • IT отдел поставил много новых серверов, чтобы всё, что нужно, работало быстро у сотрудников
Docdeti & docmed & docdent & docmed ЭКО
Предупреждён и вооружён (инструкциями)
Заботимся о безопасности сотрудников и пациентов
Разработали план
Рассказали Службе Заботы и врачам, как действовать в нестандартных ситуациях, чтобы оставаться в безопасности
Придумали пароль
Во всех кабинетах в каждой клинике есть секретная кодовая фраза. Если что-то пойдёт не так, легко попросить о помощи незаметно
Разместили «тревожную кнопку»
Если пациенту стало плохо, кнопка поможет вызвать бригаду с набором для реанимации
Провели первый стресс-тест
Попросили настоящего актёра разыграть «неадекватную» ситуацию.
Все действовали по инструкции и отлично справились

Docdeti & docmed
В клинике на Цветном бульваре заработал лифт
От ресепшена на третий этаж к операционным за полминуты!
Рады этому событию не меньше пациентов
Docdeti & docmed & docdent & docmed эко
Что ещё происходило
в клиниках?
Было сложно вспомнить всё и уместить в один блок, но мы постарались
Октябрьское поле
  • покрыли ступени входа в ОРВИ противоскользящим покрытием
  • заменили створки в окнах кабинетов ОРВИ и дерматолога (ура, они теперь открываются!)
  • отпраздновали первый день рождения
  • прошли обучение по СМП
  • провели первую новогоднюю елку в клинике

Ломоносовский
  • открыли кабинет ОРВИ (ждали этого ещё сильнее, чем на Цветном ждали лифт)
  • покрасили стены в зоне игровых и зоне ресепшен
  • ввели должность второго старшего администратора (клиника растёт, и мы тоже)

Хамовники
  • заняли 3-место в рейтенге частных стоматологических клиник StartSmile
  • пролечили более 450 пациентов в наркозе и записали на комплексное лечение более 200 человек

Одно из главных событий лета 2023
Которое едва не затмило открытие DocMed ЭКО...
Docdeti & docmed & docdent & docmed ЭКО
Переезд на 1С
Почему это круто?
1С — это медицинская информационная система на наших серверах, а это значит, что все данные лучше защищены. Мы можем менять конфигурацию так, как нам нужно, и не упираться ни в какие лимиты или ограничения. С 1С легко масштабироваться и расти!

Docdeti & docmed & docdent & docmed ЭКО
AMO CRM
Служба Заботы на страже новых технологий
Перевели коммуникации Службы Заботы
в полноценную CRM-систему
Что это значит?
  • Система автоматически распределяет обращения
    Сотрудники на смене не перегружены, а пациенты не остаются без ответа
  • Вся коммуникация проходит в одном окне
    Это помогает сфокусироваться на обращении пациента и не забыть о нём
  • Автоматически формируются задачи по диалогам
    А ещё приходят уведомления о сообщениях
  • Воронка и аналитика
    Теперь мы видим количество обращений, которые превращаются в приемы
  • Современные инструменты
    Можем интегрировать АМО с другими сервисами, например, с AI
Docdeti & docmed & docdent & docmed ЭКО
Что-то на айтишном
Ещё немного новостей от наших невероятных технических специалистов
Этот год для IT отдела стал годом новшеств, и чего только в нём ни произошло... Про 1С уже сказали, а ещё открыли новую клинику ЭКО (а значит наладили всю техническую работу)

В 2023 к нам подключилось много сервисов, самые важные: мобильное приложение 1С, в котором можно посмотреть своё расписание, и система Witness на ЭКО. А ещё теперь вместе с бухгалтерией рассылаем подробные расчётные листы

Docdeti
Отметили первый юбилей
DocDeti — пять лет!
Первое пятилетие отметили там, где всё начиналось — в уютном домике DocDeti, клинике на Ломо

Играли в сырное казино, пытаясь угадать сорт, название и страну происхождения, танцевали на дискотеке 90-х и задували свечи на именинном торте!

Маркетинг
3 500 000 +
визитов на сайтах, это на 10% больше, чем в 2022
240 000
заявок с сайтов, это на 68% больше, чем в 2022
на 16%
выросла эффективность маркетинга (ROI)
А ещё
СРО (cost per order)
или по-другому стоимость привлечения первичного пациента в клиники снизилась
на 9%
Продвижение
300+ публикаций у блогеров
130+ публикаций в телеграм-каналах
120+ спецпроектов

От наших клиник в восторге даже Стаспростокласс
Аудитория
в наших социальных сетях выросла
telegram 10 000+
youtube 7 600+
инстаграм 51 000+
вконтакте 6 500+
подписчиков
15 000 000+
уникальный охват публикаций о честной и бережной медицине в социальных сетях у наших аккаунтов
319 публикаций СМИ
Мел, НЭН, Купрум, Спорт.ру, Здоровье мэйл, Форбс, Секрет Фирмы, Бернинг Хард, VK Здоровье, Комсомолка, Лайфхакер, РБК.про, People Talk, Тинькоф журнал, Московская Газета , СНОБ, Super, Смотрим, Blueprint, Флакон, Москоу дейли ньюс, Абзац, Газета.ру, Такие дела, Kommersant, Лента.ру, Republic, НОЖ, Луч, RT, Первый канал, Пятница, НТВ, ВыИскали, МедВесник, lady mail.ru, Sport24, RTVI , Psychologies, Афиша и др.
60+ кросс-промо
компаний с другими брендами, среди которых: SELA, Самокат, Novakid, Олант, биодерма акне, mamado, Nappy club, LevelOne, Offspring, Kidsout app, Наппи клаб, фонд "Антон тут рядом", Секта, Smart Octopus, Мьёльк, BabySleep 2.0, Scherbet, ShapeIt, Demix, BabySleep, ВкусВилл, Teeny Boo, Revyline, ВСК, Avene, Бомбора, Clever издательство, Альпина, Медгуру, Бити и др.
Команда
научилась дизайн-мышлению и бренд-менеджменту в Британке. Теперь у каждого бренда есть лидер от маркетинга. К команде также присоединились талантливые медицинские редакторы и другие маркетологи.

Запустилось новое направление - HR маркетинг, благодаря чему вы видите этот лендинг :)
Курс
запустили DocMarketing для врачей
сайт курса
а теперь
Торжественное вручение кубков
Награждаем все-все команды DocDeti Team
СПАСИБО, DREAM TEAM!
Made on
Tilda